European Sleeper
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Gehört European Sleeper zu den ÖBB?
Nein. European Sleeper gehört nicht zu den ÖBB, sondern ist ein eigenständiger privater Nachtzuganbieter. Ausgewählte European Sleeper Tickets können über die zentrale Buchungsplattform nightjet.com gekauft werden. Die ÖBB treten dabei als Vermittler auf. Betreiber und verantwortliches Eisenbahnunternehmen bleibt European Sleeper.
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Gibt es ÖBB Sparschiene-Tickets für European Sleeper?
Nein. Für Verbindungen von European Sleeper sind keine ÖBB Sparschiene-Tickets erhältlich. Die ÖBB treten über die zentrale Buchungsplattform nightjet.com ausschließlich als Vermittler auf. Es gelten die Tarife von European Sleeper. Je nach Angebot stehen Full-Flex-, Semi-Flex- und Non-Flex-Tickets zur Verfügung.
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Ich habe ein Ticket für European Sleeper über nightjet.com gekauft. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zu European Sleeper-Tickets, die über nightjet.com gekauft wurden, sowie zu Änderungen und Stornierungen sind die ÖBB die erste Anlaufstelle. Dabei gelten die Bedingungen des gebuchten European-Sleeper-Tarifs.
Für Fragen zum Zugbetrieb, Unterstützung während der Reise, Fahrgastrechte oder Beschwerden ist European Sleeper als Betreiber zuständig. Die ÖBB treten auf der Buchungsplattform nightjet.com ausschließlich als Vermittler auf.
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Ich habe ein Ticket für European Sleeper über nightjet.com gekauft. Was passiert bei einer Fahrplanänderung, Verspätung oder Zugausfall?
Fahrplanänderungen und baustellenbedingte Abweichungen werden von European Sleeper automatisch an die bei der Buchung angegebene E-Mailadresse versendet. Kurz vor der Abfahrt sollten zusätzlich die aktuellen Abfahrtszeiten geprüft werden.
Für Fahrgastrechte und Entschädigungsanliegen bei Zugausfällen oder Verspätungen ist European Sleeper als Betreiber zuständig. Die ÖBB treten auf der Buchungsplattform nightjet.com nur als Vermittler auf.