European Sleeper
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European Sleeper fait-il partie d’ÖBB ?
Non. European Sleeper ne fait pas partie d’ÖBB, mais est un opérateur privé indépendant de trains de nuit. Certains billets European Sleeper peuvent être achetés via la plateforme de réservation centrale nightjet.com. ÖBB agit dans ce cadre en tant qu’intermédiaire. European Sleeper reste l’exploitant et l’entreprise ferroviaire responsable.
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Existe-t-il des billets Sparschiene ÖBB pour European Sleeper ?
Non. Aucun billet Sparschiene ÖBB n’est disponible sur les liaisons European Sleeper. Via la plateforme de réservation centrale nightjet.com, ÖBB agit exclusivement en tant qu’intermédiaire. Les tarifs d’European Sleeper s’appliquent. Selon l’offre, des billets Full-Flex, Semi-Flex et Non-Flex sont disponibles.
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J’ai acheté un billet European Sleeper sur nightjet.com. À qui puis-je m’adresser pour toute question ?
Pour toute question concernant les billets European Sleeper achetés sur nightjet.com, ainsi que pour les modifications et les annulations, ÖBB constitue le premier point de contact. Les conditions du tarif European Sleeper réservé s’appliquent.
Pour les questions concernant l’exploitation des trains, l’assistance pendant le voyage, les droits des voyageurs ou les réclamations, European Sleeper est responsable en tant qu’exploitant. Sur la plateforme de réservation nightjet.com, ÖBB agit exclusivement en tant qu’intermédiaire.
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J’ai acheté un billet European Sleeper sur nightjet.com. Que se passe-t-il en cas de modification d’horaires, de retard ou de suppression de train ?
European Sleeper envoie automatiquement les modifications d’horaires et les perturbations dues à des travaux à l’adresse e-mail indiquée lors de la réservation. Peu avant le départ, il convient également de vérifier les horaires de départ à jour.
Pour les droits des voyageurs et les demandes d’indemnisation en cas de suppressions de trains ou de retards, European Sleeper est responsable en tant qu’exploitant. Sur la plateforme de réservation nightjet.com, ÖBB agit uniquement en tant qu’intermédiaire.