À partir du 31 janvier 2023, les voyageurs pourront, via le nouveau système OVpay des chemins de fer néerlandais NS, utiliser leur carte de débit (mobile) pour s'enregistrer et quitter le train aux portillons néerlandais (barrières de passage), si le paiement sans contact est possible. Cette nouveauté peut toutefois entraîner un prélèvement erroné de € 20 lors du passage aux portillons. Notamment lorsque les voyageurs souhaitent utiliser leur billet de train pour passer les portes.

Pour éviter cela, si vous avez enregistré une carte bancaire sur votre téléphone portable, utilisez de préférence un billet imprimé pour ouvrir les portes (pas de capture d'écran du code-barres du billet). 
Vous pouvez utiliser un téléphone portable Android dès que la fonction NFC est désactivée ; cette fonction n'est malheureusement pas disponible sur les iPhones. Dans ce cas, veuillez vous adresser au personnel des chemins de fer néerlandais NS près des portillons.

Si un prélèvement de € 20 a tout de même été effectué par OVpay, vous pouvez vous faire rembourser ce montant sur https://reisoverzicht.ovpay.nl/. Ces prélèvements sont identifiables par le code NLOVxxxxxx sur votre relevé de compte.