Vous avez déjà réservé votre billet et vous commencez votre voyage en Nightjet ce soir, ou êtes-vous déjà dans le train?
Nous avons résumé ici tous les conseils importants pour votre voyage:
1. Informations de voyage actuelles
Veuillez vérifier dans les horaires du jour l'heure de départ actuelle du train de nuit que vous avez réservé en saisissant le numéro du train dans la rubrique trajet/ligne (sans l'abréviation NJ ou EN). Sur votre billet, vous trouverez votre numéro de train sous/à côté de « Zug » (train).
L'application Scotty vous tient également informé en temps réel des changements d'horaires à court terme. Téléchargez gratuitement Scotty et activez les notifications pour le trajet souhaité.
En cas de perturbations, vous recevrez également des informations supplémentaires par le biais des informations sur les itinéraires ÖBB ainsi que du service clients ÖBB par téléphone au 0043 5 1717.
2. À la gare et sur le quai
Les moniteurs et les panneaux d'affichage de la gare vous indiquent comment vous rendre à votre quai.
Veuillez respecter le numéro de la voiture réservée indiqué sur votre billet. Vous trouverez également ce numéro sur les portes d'accès au train. Dans de nombreuses gares, vous pourrez localiser l'emplacement du quai où votre voiture s'arrête grâce à « l'indicateur de position de voiture » (panneaux d'orientation).
3. Dans le train
Veuillez prendre votre place au moins 15 minutes après le départ du train. Sinon, votre réservation sera annulée.
Si vous souhaitez passer à une catégorie de voyage supérieure (p. ex. d'une place assise à une couchette), veuillez contacter notre équipe. S'il y a des places libres, et moyennant un supplément, vous pourrez changer de catégorie.
Malheureusement, nous ne sommes pas encore en mesure de vous proposer le Wi-Fi dans le train.
4. Dans votre compartiment
Nous espérons que vous êtes déjà confortablement installés à bord du Nightjet.
Le personnel vous servira des boissons et des en-cas en voitures-couchettes et voitures-lits.
Vous voyagez en voiture-couchette ou voiture-lit?
Notre équipe de service se fera un plaisir de vous accueillir et de vous demander vos préférences en matière de repas, entre autres, et vous proposera un service de réveil personnalisé. Veuillez également nous faire savoir si vous avez besoin d'aide pour convertir les sièges en position allongée.