Questions fréquemment posées

Voitures et motos dans le train

• Sur quels itinéraires puis-je emmener ma voiture/moto?

  Des informations détaillées sur l'offre Auto-train sont disponibles sur notre site Internet ou sur les dernières pages du dossier Nightjet.

• De quelles informations ai-je besoin pour réserver?

  Lors de la réservation, veuillez préparer les informations suivantes :

  • Marque et modèle du véhicule
  • Numéro d'immatriculation
  • Longueur, largeur, hauteur selon les papiers du véhicule, y compris tous les composants (galerie de toit, porte-skis,...).
  • Si votre véhicule a une hauteur supérieure à 158 cm, il faut également tenir compte de la largeur du toit (veuillez la mesurer vous-même). Veillez à signaler cette hauteur excédentaire lors de la réservation. Celle-ci est (selon la destination) de 205 cm max. pour les véhicules ayant une largeur de toit allant jusqu'à 135 cm, de 196 cm max. pour les véhicules ayant une largeur de toit de 135,1 cm à 155 cm.
• Que dois-je prendre en compte lors du chargement et du transport de ma voiture ou de ma moto sur le train?

  En principe, seuls les véhicules dont la hauteur ne dépasse pas 158 cm et la largeur 200 cm peuvent être transportés. Si votre voiture est plus haute, notre personnel (p.ex. service clients ÖBB par téléphone au +43 5 1717) se fera un plaisir de vous conseiller sur les exceptions possibles.

  L'embarquement des véhicules commence généralement 1 à 2 heures avant le départ du train. Les véhicules doivent être prêts au point et à l'heure de chargement indiqués lors de la réservation. Veuillez amener les motos, véhicules à moteur de plus de 158 cm de haut et les véhicules à moteur avec un toit non métallique au point de chargement au début de l'heure de chargement. Il n'est pas possible de charger les véhicules à un autre moment.

  Merci de présenter votre billet auto/train lors de l'embarquement. Le véhicule est brièvement contrôlé et vous vous arrêtez dans une voie d'attente du parking de chargement en attendant de pouvoir charger la voiture ou la moto.

  Vous chargez vous-même votre voiture ou votre moto sur le wagon de transport. Le personnel responsable du chargement s'assurera que votre véhicule est correctement sécurisé. N'oubliez pas de rétracter ou de retirer l'antenne radio et d'éteindre tout système d'alarme existant avant le chargement.

  Une fois sur le wagon de transport, veuillez vous assurer que toutes les fenêtres sont fermées, que la 1ère vitesse est engagée et que le frein à main est serré. Ensuite, verrouillez la voiture. Les passagers et les animaux ne doivent pas rester dans le véhicule. Pour des raisons de sécurité, seuls les porte-skis verrouillés sont autorisés, pas les sacs de skis. Les motos sont généralement transportées sur le niveau de chargement inférieur du wagon et peuvent atteindre une hauteur maximale de 158 cm, carénage compris. L'équipe de chargement se charge de sécuriser le transport de manière professionnelle grâce à un système d'arrimage spécial.

• Où puis-je obtenir des informations supplémentaires?
  • Vous trouverez des informations détaillées dans le manuel de voyage de l'ÖBB en Autriche, point A.7.
  • Pour toute question, veuillez vous adresser au personnel de vente de l'ÖBB Personenkassen et au service clients ÖBB au +43 5 1717.