European Sleeper
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European Sleeper fa parte di ÖBB?
No. European Sleeper non fa parte di ÖBB, ma è un fornitore privato indipendente di treni notturni. Alcuni biglietti European Sleeper possono essere acquistati tramite la piattaforma di prenotazione centrale nightjet.com. ÖBB funge da intermediario. European Sleeper rimane il gestore e l'impresa ferroviaria responsabile.
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Sono disponibili biglietti Sparschiene ÖBB per European Sleeper?
No. Non sono disponibili biglietti Sparschiene ÖBB per i collegamenti European Sleeper. ÖBB funge esclusivamente da intermediario tramite la piattaforma di prenotazione centrale nightjet.com. Si applicano le tariffe di European Sleeper. A seconda dell'offerta, sono disponibili biglietti Full-Flex, Semi-Flex e Non-Flex.
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Ho acquistato un biglietto European Sleeper tramite nightjet.com. A chi posso rivolgermi in caso di domande?
Per domande sui biglietti European Sleeper acquistati tramite nightjet.com, nonché per modifiche e annullamenti, ÖBB è il primo punto di contatto. Si applicano le condizioni della tariffa European Sleeper prenotata.
Per domande relative all'esercizio ferroviario, all'assistenza durante il viaggio, ai diritti dei passeggeri o ai reclami è responsabile European Sleeper in qualità di gestore. ÖBB funge esclusivamente da intermediario sulla piattaforma di prenotazione nightjet.com.
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Ho acquistato un biglietto European Sleeper tramite nightjet.com. Cosa succede in caso di modifica dell'orario, ritardo o soppressione del treno?
Le modifiche dell'orario e le variazioni dovute a lavori vengono inviate automaticamente da European Sleeper all'indirizzo e-mail indicato al momento della prenotazione. Poco prima della partenza, è opportuno verificare anche gli orari di partenza aggiornati.
Per i diritti dei passeggeri e le richieste di indennizzo in caso di soppressioni dei treni o ritardi è responsabile European Sleeper in qualità di gestore. ÖBB funge solo da intermediario sulla piattaforma di prenotazione nightjet.com.