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Punti vendita per i biglietti dei veicoli

I biglietti per auto e moto possono essere prenotati fino a 6 mesi prima della data di viaggio nei seguenti modi: online, presso il servizio di assistenza clienti ÖBB al numero +43 (0)5 1717, presso le biglietterie ÖBB, presso gli uffici viaggio ÖBB e le agenzie con vendita di biglietti in Austria e all’estero.

In Germania è possibile acquistare il biglietto per veicoli presso i centri DB e le agenzie ÖBB e in Italia presso i punti vendita DB-ÖBB.

Importanti informazioni

Come effettuare la prenotazione

Al momento della prenotazione del biglietto per il veicolo occorre indicare i seguenti dati:

  • tipo di veicolo
  • targa
  • dimensioni incluse tutte le sovrastrutture (per esempio portapacchi o portasci)

Attenzione: I posti per le auto con dimensioni speciali (altezza superiore a 1,58 m e larghezza superiore a 2 m) non si possono prenotare online.

Cambio, cancellazione e rimborso

Il cambio di un biglietto per il trasporto di veicoli sul treno viene gestito come una cancellazione ed una nuova prenotazione. Attenzione: per i biglietti online non si applicano cambi né rimborsi. Per tutti gli altri biglietti valgono le seguenti regole:

  • Fino a 15 giorni prima del 1° giorno di validità: rimborso gratuito
  • Successivamente fino ad 1 giorno prima del 1° giorno di validità: rimborso del 50% del prezzo del biglietto (minimo € 15,-)
  • A partire dal 1° giorno di validità: nessun rimborso

Riduzioni

Ai membri degli Automobilclub in Austria e Germania è concesso uno sconto sulla prenotazione dell’ÖBB Nightjet. Per informazioni al proposito si vedano i siti dei nostri partner.

Luogo e orari di carico per auto e moto

Il carico dei veicoli comincia di norma 1 - 2 ore prima della partenza del treno. Fare attenzione alle indicazioni riportate sul biglietto e si raccomanda la massima puntualità per l’inizio delle operazioni di carico.

Si prega di presentare il biglietto del veicolo al momento dell’arrivo per le operazioni di carico. Il veicolo viene brevemente controllato e aspetta in un’apposita corsia di attesa del parcheggio di carico fino a quando è possibile caricare l’auto o la moto.

Caricamento e trasporto

In linea di principio possono essere trasportati soltanto veicoli che non hanno un'altezza superiore a 158 cm e una larghezza superiore a 200 cm.

Se la vostra auto ha un'altezza superiore a quella indicata, il nostro personale commerciale vi illustrerà eventuali eccezioni.

Sarà vostra cura caricare l’automobile o la motocicletta nel vagone di trasporto. Il nostro personale addetto al caricamento garantisce che il vostro veicolo venga messo in sicurezza correttamente. Non dimenticare di mettere l’antenna in posizione ritratta o di smontarla e disattivare l’impianto di allarme presente. Dopo la salita sul vagone di trasporto assicurarsi che tutti i finestrini siano chiusi, la prima marcia inserita e il freno a mano tirato. Poi chiudere l’automobile. Viaggiatori e animali non devono restare nei veicolo. Per motivi di sicurezza sono consentiti soltanto portasci bloccati ma non sono ammesse sacche per sci. Tenere conto del fatto che questi treni viaggiano ad un velocità fino a 160 km/h. Le motociclette vengono trasportate sul livello inferiore del vagone di trasporto e possono avere un’altezza fino a 158 cm incl. carenatura. Per il trasporto di veicoli si applicano le disposizioni del "Manuale per viaggi con ÖBB in Austria o all'estero".

Sicurezza durante il trasporto

Nel caso in cui, contro ogni aspettativa, dovessero verificarsi un danneggiamento, questo deve essere immediatamente comunicato al nostro personale dopo le operazioni di scarico. Il veicolo è assicurato per tutta la durata del trasporto! Se desiderate segnalare un danno siete nel posto giusto.