Dal 31 gennaio 2023, i viaggiatori potranno effettuare il check-in e il check-out ai gate olandesi (barriere di passaggio) con la propria carta di debito (mobile) tramite il nuovo sistema OVpay delle Ferrovie Olandesi NS, se è possibile il pagamento contactless. Tuttavia, questa innovazione può comportare un addebito errato di € 20 al momento del passaggio attraverso i cancelli. Soprattutto se i viaggiatori vogliono usare il loro biglietto ferroviario per passare attraverso i cancelli. 

Per evitare questo problema, se avete una carta bancaria memorizzata sul vostro cellulare, è meglio utilizzare un biglietto stampato (non uno screenshot del codice a barre del biglietto) per aprire i cancelli. 
È possibile utilizzare un telefono cellulare Android non appena l'NFC viene disattivato; purtroppo, questa funzione non esiste per gli iPhone. In questo caso, si prega di contattare il personale delle Ferrovie Olandesi NS ai cancelli.

Se OVpay vi ha addebitato € 20, potete farvi rimborsare questo importo su https://reisoverzicht.ovpay.nl/. Questi addebiti sono identificabili con il codice NLOVxxxxxx sull'estratto conto.